고지사항

개인정보 보호정책

(주)스타코프(이하 회사라 합니다)는 정보통신망법 규정에 따라 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간을 안내드립니다.


1. 수집하는 개인정보

이용자가 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1) 회원 가입시점에 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
- 이름
- 로그인 비밀번호
- 전자우편주소
- 휴대전화번호
- 차량번호
- SNS(카카오톡, 네이버, 구글) 가입 시: 로그인 정보 식별 값, 이메일
- 본인인증 시 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 암호화된 이용자 확인 값(CI), 중복가입확인정보(DI)

2) 서비스 이용중 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
- IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보

3) 설치 신청 시점에 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
- 회원 가입에 필요한 1) 항에서 명시하는 개인정보 *
- 콘센트를 설치하고자 하는 장소의 주소
- 콘센트를 설치하고자 하는 장소 사진
- 콘센트를 설치하고자 하는 장소의 관리자 성함
- 콘센트를 설치하고자 하는 장소의 관리자 연락처
- 소유하는 차량의 종류와 운행정보
- 전기사용 신청을 위해 수집하는 자료
    - 건물 소유주 신분증 사본
    - 전기 사용 신청서
    - 전기 사용 계약서

개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

회사는 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 입력하는 경우
- 제휴 서비스 등으로부터 개인정보를 제공받는 경우
- 고객센터 상담과정에서 수집
- 온/오프라인 이벤트에서 진행되는 이벤트 등 참여
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- 모바일 기기 이용 시 단말기 식별번호, 단말 OS 정보, Push 수신여부
- 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 방문 기록(IP Address, 접속시간), 쿠키, ADID/IDFA
- 충전 서비스 이용 시 발생한 구매/결제/취소/환불 내역


2. 개인정보 이용 및 제공

회사 및 회사 관련 제반 서비스의 회원관리, 서비스 개발/제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

- 회원 가입 의사의 확인
- 알림을 신청한 경우에 한해 서비스 알림 문자 발송
- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

회사는 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있으며, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁 업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
NICE평가정보(주) 본인인증 서비스 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점
이니시스(주) 신용카드결제 서비스 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점
Amazon Web Services Inc. 데이터 보관 및 시스템 운영 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점
㈜채널코퍼레이션 상담/관리 솔루션 제공 (카카오톡, 챗봇) 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점
Notion Labs, Inc 고객 상담 서비스 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점
씨라인 주문/배송/환불 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점
(주)알리는사람들 문자서비스 및 카카오 알림톡 발송 대행 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점
한국전력공사 전기사용계약 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점
전국 스타코프 설치 파트너 충전기 설치 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점


3. 개인정보 보유 기간 및 파기

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
부정가입 및 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집 시점으로부터 6개월간 보관하고 파기하고 있습니다.
부정이용기록 내 개인정보는 가입인증 휴대폰 번호가 있습니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다.
회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

전자금융거래법
- 전자금융에 관한 기록: 5년 보관

통신비밀보호법
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4. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 및 이용에 대한 동의 철회(가입 해지)를 요청할 수 있습니다.

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5. 개인정보 보호책임자

담당자 : 김한솔 PM
이메일 : hansol.kim@starkoff.co.kr